Scale-Up biedt jonge
zorgorganisatie Onder de Bomen
organisatiestructuur

Met een team van acht medewerkers ging zorgorganisatie Onder de Bomen begin 2016 in Nijmegen van start. Nu werken er ruim 65 mensen in diverse teams verdeeld over twee gebouwen en ambulante hulpverlening. ‘Onze organisatie is geëxplodeerd. We misten ervaring in ondernemen en het groeien van een onderneming’, zegt Floris van Heukelom. ‘Scale-Up heeft ons geholpen met het opbouwen van een efficiënte organisatiestructuur.’

Vier enthousiaste mensen die zorg voor kwetsbare mensen anders wilden aanpakken, staken in 2016 in Nijmegen de koppen bij elkaar. Zo ontstond zorgorganisatie Onder de Bomen. ‘Twee initiatiefnemers hebben jarenlang bij grotere organisaties in de zorg gewerkt. Ze hadden genoeg van alle protocollen en procedures, waardoor hun eigen inbreng in de knel kwam’, vertelt Floris van Heukelom.

Het moest een zo veel mogelijk ‘platte organisatie’ worden met kwaliteit van de zorg als uitgangspunt. ‘We willen de zorgprofessionals in hun waarde laten, door hen zo veel mogelijk zelfstandig te laten werken’, verduidelijkt Floris van Heukelom. ‘Zo kunnen onze medewerkers hun eigen kwaliteiten optimaal benutten en zelf besluiten nemen waar de cliënt mee geholpen is.’

Zorgorganisatie Onder de Bomen biedt wonen met begeleiding, dagbesteding en ambulante hulp aan voor mensen en gezinnen die steun in de rug nodig hebben. Dat doen ze nu op twee locaties in Nijmegen en Megen bij Oss. Onder de Bomen ging drie jaar geleden van start met één locatie en acht medewerkers, inmiddels werken er ruim 65 mensen. ‘In 2017 is onze organisatie geëxplodeerd: we kregen meer cliënten, een nieuw pand erbij en hadden ineens dertig medewerkers’, schetst Floris van Heukelom. ‘Heel leuk, de zorgkennis hebben wel in huis, maar we misten ervaring in het ondernemen. En helemaal in het snel groeien van een onderneming.’

Sturing nodig
Vandaar dat 2018 is gebruikt om meer structuur, sturing en ondersteuning in de organisatie aan te brengen. Het programma Scale-Up dat via De Groeiversneller beschikbaar is, heeft daarbij goed geholpen. Het boek Scalling Up, de Groeiformule van de Amerikaan Verne Harnish had Floris van Hoekelom al gelezen en dat sprak hem aan. Structuur, discipline en voorspelbaarheid zijn kernwoorden. ‘Met de aanpak van Scale-Up zie je niets over het hoofd bij het groeien. Dat is heel waardevol.’

Vier totaal verschillende bedrijven volgden samen het programma van Scale-Up comany- via De Groeiversneller. Dat leverde interessante discussies op. ‘Voor een deel heb je dezelfde vragen, zoals hoe ga je met medewerkers om en hoe met liquiditeitsproblemen. Dat leidt tot leuke spiegelingen, waardoor je van elkaar leert.’

Praktische aanpak
Met name de praktische aanpak van Scale-Up daar heeft Onder de Bomen veel aan gehad. Er wordt nu gewerkt met een lange termijnstrategie (10 jaar), een middellange termijnstrategie (5 jaar), met een jaarplan en kwartaaldoelen. Floris van Heukelom: ‘Het gaat om de grote lijn, maar ook om relatief kleine dingen. De daily huddle van het managementteam bijvoorbeeld. Dat is heel Amerikaans, maar het werkt. Elke ochtend bellen we vijf minuten met elkaar: dan weet je waar iedereen mee bezig is en verloopt het wekelijks overleg veel sneller en efficiënter.’

De organisatie van Onder de Bomen staat nu goed op poten. ‘We zijn klaar om verder door te groeien’, constateert Floris van Heukelom. ‘We zijn bezig met de introductie van een nieuw product: gesteund wonen. Dat is een intensieve vorm van ambulante gezinsondersteuning waar veel vraag naar is.’